Política de Privacidad

1. Responsable

El responsable de tus datos personales es MGR LATAM S.A.C. (RUC 20614343657), titular de la marca LATAM Thrive Institute. Tratamos tus datos según la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

2. Qué datos recogemos

• Al crear tu cuenta: nombre, correo, WhatsApp, país y contraseña. La contraseña se guarda cifrada y nadie del equipo puede verla.
• Al pagar el plan Avanzado: método de pago, monto y la imagen del comprobante que subes.
• En el Libro de Reclamaciones: nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo y el detalle de tu reclamo o queja.
• Uso de la plataforma: qué clases tienes activas y el resultado de tu examen final.
• Al pedir tu certificado: tu DNI, nombres, apellidos y el correo donde quieres recibirlo. Solo los usamos para emitir y enviarte tu certificado.

No guardamos datos de tarjetas de crédito ni claves bancarias.

3. Para qué los usamos

• Crear y administrar tu cuenta y darte acceso a las clases.
• Verificar tus pagos y activar el plan Avanzado.
• Enviarte avisos sobre tus clases, sesiones en vivo y novedades de LTI por WhatsApp o correo.
• Atender tus consultas, reclamos y quejas.
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que necesitamos para que la plataforma funcione:

• Supabase: base de datos y almacenamiento de archivos.
• Render: servidores donde funciona la página.

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera del Perú, por lo que tus datos pueden ser transferidos a otros países. Solo trabajamos con proveedores que protegen la información.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta activa. Si pides eliminarla, borramos tus datos, salvo los que debamos conservar por ley (por ejemplo, registros de pagos y del Libro de Reclamaciones).

6. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, contraseñas cifradas, accesos restringidos y controles contra ataques. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger tu información.

7. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a que los usemos (derechos ARCO). Escríbenos por WhatsApp +51 957 788 066 indicando tu nombre y correo de registro. Te responderemos en los plazos que indica la ley. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

8. Menores de edad

La plataforma es solo para mayores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

9. Almacenamiento en tu navegador

Guardamos en tu navegador un código de sesión para que no tengas que iniciar sesión a cada rato. No usamos cookies de publicidad.

10. Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.